FAQ

Puis-je venir marcher dans la forêt?

Notre site est actuellement ouvert sur rendez-vous seulement, et le lieu est protégée et accessible aux familles des défunts exclusivement, de même qu'aux propriétaires d'Arbre en concession de vie.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, par carte de débit et par transfert bancaire.

Pouvez-vous couper mon arbre ?

Non, aucune coupe d’arbre n’est autorisée sur le terrain. Lors de l’achat du lot, une servitude de protection environnementale est enregistrée. Cependant, dans certains cas, nous devons faire des interventions sur les arbres pour assurer leur croissance.

Avons-nous une garantie sur l’arbre ?

Nous offrons une garantie sur l’arbre selon le forfait choisi. Il est important de noter qu’un arbre mort constitue un apport important à la biodiversité. Il joue un rôle dans l’écosystème en abritant des oiseaux, des insectes, des champignons et des plantes. Il s’agit d’une troisième vie que la nature nous offre.

Est-ce que le coffre doit obligatoirement être public ?

Non, vous avez la possibilité de choisir: un coffre public ou un coffre privé. Il est aussi possible d’avoir certaines personnes privées, et d’autre publiques sous la même concession. (Ou sous le même arbre)

Est-ce que le coffre peut regrouper les informations de plusieurs membres d’une famille ?

Cela dépend du forfait que vous avez choisi. Nous vous proposons de vous référer à un conseiller aux familles.

Qu’arrive-t-il si l’on cesse de payer les frais mensuels ?

Vous n’aurez plus accès au coffre et à l’information qu’il contient. Le coffre deviendra la propriété de la Forêt de la Seconde Vie.

Est-ce que j’ai accès au nuage à partir de chez moi ?

Non, pour avoir accès au coffre virtuel, vous devez être près de l’arbre sur le site.

Puis-je choisir l’emplacement de mon lot ?

Oui, en suivant la séquence de reboisement en cours par zone forestière et en prenant en considération la croissance des espèces d’arbres jusqu’à leur canopée projetée. Nous vous recommandons de vous informer auprès de l’un de nos conseillers pour plus d’informations.

Combien de dispersions puis-je mettre au pied de mon arbre?

Selon l’option choisie, le nombre de dispersions peut varier. Pour l’arbre commémoratif, vous avez droit à neuf dispersions. Pour les arbres familiaux, vous pouvez aller jusqu’à huit dispersions. Pour les arbres partagés, il n’y a qu’une seule dispersion permise.

Puis-je trouver mon lot sans l’application ?

Une carte physique est disponible sur le site, et une tablette électronique est aussi mise à votre disposition pour ce faire. Pour trouver l’emplacement du lot, nous vous proposons de vous référer à l’un de nos conseillers.

Puis-je y mettre une urne écologique sous terre ?

Non, aucune urne n’est acceptée, à l’exception de celles de la Forêt de la Seconde Vie. Veuillez vous informer auprès d’un de nos conseillers pour plus de détails.

Devons-nous renouveler notre lot ?

Le lot est payé à perpétuité.

Y a-t-il des frais d’entretien pour les emplacements dans le cimetière ?

Oui, les frais dépendent de votre choix de produits. Les frais d’entretien serviront au contrôle de la végétation afin de permettre l’accès aux lieux de commémoration et d’assurer la pérennité et la beauté du site écoforestier légué. De plus, nous attribuons une partie de la somme au maintien du support informatique, aux mises à jour et à l’entretien du nuage numérique.

Lexique

Institut des territoires

L’Institut des territoires est un organisme à but non lucratif (OBNL) offrant des services en aménagement durable des territoires et développant des savoirs innovants, dont l’objectif est de créer et maintenir des aires protégées multifonctionnelles.

Réalité virtuelle

C'est une technologie numérique qui vient supporter l’expérience client. Au pied de l’arbre, un coffre virtuel est disponible pour rendre hommage à la personne ou à la famille.

Écosystèmes

Il s’agit d’un ensemble d’êtres vivants qui vivent au sein d’un milieu ou d’un environnement spécifique et qui interagissent entre eux au sein de ce milieu et avec ce milieu.

Géolocalisation

L’emplacement géographique des lots. Nous avons géoréférencé chaque emplacement pour localiser l’arbre du défunt.

Mycorhizes

Des champignons qui nourrissent le système racinaire du sol.

Biodiversité

Diversité des espèces vivantes (micro-organismes, végétaux, animaux) présentés dans un milieu.

Écoforestier

Une forêt écologique.

Patrimoine

‍Ensemble des biens, droits et obligations ayant une valeur économique dont une personne peut être titulaire ou tenue.

Héritage

Patrimoine laissé par une personne décédée et transmis par succession.

Vidéo commémorative

Vidéo de vous dans laquelle vous partagez un message à vos proches et aux générations futures, qui sera diffusée à ces derniers au moment du décès.

Espaces commémoratifs

Emplacement ou lieu où les familles peuvent se recueillir et se remémorer un souvenir au nom du défunt.

Service funéraire

Ensemble des services spécialisés dans la préparation du défunt et les formalités qui entourent un décès.

Service commémoratif

Service ou cérémonie ayant lieu en mémoire d’une personne.

Rituel funéraire

Ensemble de gestes, de rites et de paroles pour un hommage au défunt.

Lot/Concession

Parcelle de terrain déterminée dans un cimetière pour laquelle une famille ou une personne achète des droits d’inhumation. Un lot permet une ou des inhumations.

Inhumation des cendres

Action d’enterrer un défunt. Il s’agit de la disposition finale de ses cendres.

Urne biologique

Contenant fabriqué avec des matériaux 100 % biodégradables à l’intérieur duquel les cendres du défunt sont déposées.

Enracinement

Action d’enraciner un arbre.

Perpétuité

Durée infinie pour laquelle nous avons enregistré une servitude pour la protection forestière afin d’assurer la préservation et la protection de cette forêt.